用户软终端无法登陆

如果用户所处网络是公网，请检查是否能正常连接网络，终端登陆时“高级设置”的“设置”项的IP是否设置正确。

如果用户所处网络是公司办公网，请检查该公司办公网是否安装有防火墙，并尝试是否能ping通portalIP（例如：58.61.151.152）。如果能ping通则请检查网络设置和IP设置是否正确(如上公网)；如果不能ping通则检查是否是网络问题或者防火墙问题。